返货退货流程

符合以下条件之一，客户可申请换货，并请联系当地服务组织：

1、批次性产品发生质量问题（包括器件、生产、结构件、设计），造成用户不能正常使用；

2、开箱发生产品的任何异常；

3、用户收到的产品实物与订单要求不符合（包括软件、硬件）;

4、提出退换货时间不超过15天。

请您在明确产品维护返修服务流程后，选择联系最近的售后服务中心。另外：各区域除以下覆盖区域之外的地区，如客户设备需要返修，可根据实际状况，应满足客户与各售服中心寄修的物流时间≤与福建总部的寄修时间，并且物流费用低于寄回福建总部的费用。

名称	地址	电话	传真
福建总部售后服务中心	福建省福州市马尾儒江西路1号Ezpay科技园产业楼一层，Ezpay自动识别售后	400-608-0591	0591-83979216
	邮编: 350015	400-608-0591
	Email: service@khwoo.com	0591-83979215
北京售后服务中心	北京市海淀区西三环北路89号中国外文大厦B座402室，Ezpay自动识别售后	010-65978655	010-65978655
	邮编: 100089
	Email: zhanggx@khwoo.com
	所辖区域: 北京、山东、山西、天津、内蒙、吉林、辽宁、黑龙江、河北、陕西
上海售后服务中心	上海市闵行区顾戴路2568号银石科技园1号楼708室，Ezpay自动识别售后	021-52340727	021-52340727
	邮编: 201100
	Email: chen.sh@khwoo.com
	所辖区域: 上海、江苏、浙江、安徽
广州售后服务中心	广东省广州市黄埔区开创大道2403号至泰广场A4栋14楼1408室，Ezpay自动识别售后	020-85576051	020-85576051
	邮编: 510760
	Email: huhg@zhiliantiandi.com
	所辖区域: 广东、广西、海南、湖南